Häufig gestellte Fragen
Welche Gutscheine gibt es?
Sie können zwischen Wertgutschein mit frei wählbarem Betrag und einem Aktionsgutschein ab 30 € wählen, der zusätzlich drei Monate kostenlosen Kulturvolk-Service beinhaltet.
Für wen sind die Gutscheine geeignet?
Sie können die Gutscheine an Mitglieder von Kulturvolk und dem Berliner Theaterclub sowie an Menschen verschenken, die noch keine Mitgliedschaft haben.
Wann ist mein Gutschein einlösbar?
Nach Zahlungseingang wird der Gutschein freigeschaltet. Bei Zahlung per Lastschrift kann dies in der Regel fünf bis zehn Tage dauern. Bei Rechnungszahlung ist der Gutschein nach Begleichung der Rechnung einlösbar.
Wofür kann ich den Gutschein einlösen?
Der Gutscheinwert kann für vergünstigte Karten für Theater, Oper, Konzerte, Tanz und viele weitere Kulturveranstaltungen in Berlin und Brandenburg eingesetzt werden. Für unser vollständiges Angebot besuchen Sie unseren Webshop. Auch eine Mitgliedschaft kann damit bezahlt werden.
Ist für die Kartenbestellung eine Mitgliedschaft erforderlich?
Nein. Sie können Ihren Gutschein auch im Rahmen einer einmaligen Probebestellung für Karten einlösen – ganz ohne Mitgliedschaft.
Wie erhalte ich meinen Gutschein?
Nach der Bestellung erhalten Sie Ihren Gutschein als PDF per E-Mail. Sie können ihn digital verschenken oder ausdrucken.
Wie löse ich meinen Gutschein ein?
Jeder Gutschein enthält einen individuellen Gutscheincode. Geben Sie diesen bei Ihrer Online-Bestellung im Warenkorb ein oder nennen Sie ihn unserem Service bei einer Bestellung per Telefon oder E-Mail.
Was passiert, wenn ich den Gutscheincode verliere?
Wenden Sie sich an unseren Service. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie viel Guthaben ist noch auf meinem Gutschein?
Den aktuellen Restbetrag können Sie in Ihrem Kund einsehen. Alternativ hilft Ihnen unser Service gerne weiter.
Was passiert mit meinem Gutschein, wenn eine Veranstaltung ausfällt?
Wenn eine Veranstaltung ausfällt, für die Sie Ihren Gutschein eingelöst haben, wird der eingesetzte Gutscheinwert Ihrem Gutscheincode wieder gutgeschrieben.
Was passiert mit nicht genutztem Guthaben?
Wenn Sie nur einen Teil Ihres Gutscheins einlösen, bleibt das Restguthaben für spätere Bestellungen erhalten.
Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Das Ablaufdatum finden Sie auf Ihrem Gutschein. Bitte beachten Sie die dort angegebene Gültigkeitsdauer.
Kann ich mir den Gutschein auszahlen lassen?
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist nicht möglich.
Wie funktioniert der Aktionsgutschein mit Probemitgliedschaft?
Mit dem Aktionsgutschein ab 30 € verschenken Sie einen Wertgutschein in frei wählbarer Höhe und zusätzlich drei Monate kostenlosen Kulturvolk-Service. Dazu gehören das monatliche Kulturvolk-Magazin, persönliche telefonische Beratung und der Zugang zu Veranstaltungen von Kulturvolk Live. Die Probemitgliedschaft endet nach drei Monaten automatisch; eine Kündigung ist nicht erforderlich. Das Angebot gilt für Personen, die diese Probemitgliedschaft bisher noch nicht genutzt haben. Der Aktionsgutschein ist nur für begrenzte Zeit in unserem Webshop erhältlich.